// Société acquise par Garantme en janvier 2023 //
En 2018, j’ai fondé avec Pierrick Thébault la startup proptech Citima.
A l’époque, nous étions simultanément en recherche d’un bien immobilier en région parisienne : lui recherchait un appartement à louer et moi à acheter.
Nous avons donc répondu à plusieurs annonces immobilières sur des portails comme Se Loger, Bien Ici, Le Bon Coin mais ne recevions que peu de réponses ou des réponses très tardives.
Cette situation nous a poussés à nous questionner sur les causes de ces délais de réponse. Nous avons donc démarré notre enquête auprès des agences immobilières et administrateurs de biens pour en savoir plus.
La conception du logiciel Citima a démarré suite à un constat simple : Aujourd’hui 80% des recherches immobilières démarrent sur Internet. Or 85% des agences immobilières et administrateurs de biens que nous avons interrogés ont déclaré ne pas être suffisamment outillés pour assurer la gestion des demandes et contacts entrants.
Pour gérer le flux de demandes, les agences immobilières, administrateurs de biens et mandataires indépendants utilisent aujourd'hui leur boîte mail et leur téléphone, des outils pratiques mais qui montrent des faiblesses et limites en terme de productivité.
Résultat : des temps de réponse longs à l’heure où les particuliers sont habitués à l’instantanéité, de nombreux contacts non exploités, des tâches répétitives et sans valeur ajoutée.
Le processus de conception a donné naissance à Citima, une solution SaaS (Software as a service) de type CRM verticalisé (Customer Relationship Manager) accessible depuis un navigateur web.
Citima rassemble les demandes qui proviennent des portails immobiliers, en extrait les données et les redistribue dans l'interface.
Les conseillers immobiliers disposent d'un ensemble de fonctionnalités pour assurer le traitement et la gestion de leurs contacts entrants.
En parallèle, chaque fois qu'une personne répond à une annonce depuis un portail d'annonces immobilières, elle reçoit instantanément un court questionnaire à remplir par e-mail et par sms.
Citima n'aurait jamais existé sans une équipe pleine de talents et d'énergie : Pierrick Thébault (Co-fondateur et CTO), Pierre Lefèvre (Senior Front-end developer), Olivier Geslin (Senior Back-end developer), Antoine Gourtay (Developer Full-stack) et Clément Jacques (Business developer).